啄木鸟投诉平台舆情周报：购买理财服务需谨慎

上周(2024年9月23日至2024年9月29日)，中国网旗下啄木鸟投诉平台共收到有效投诉633则，投诉共涉及网络借贷、培训教育、社交媒体、购物平台、汽车销售、物流运输及网络游戏等多个行业。

据统计，上周啄木鸟投诉平台所接到的投诉依然以金融理财、互联网及教育培训为主：金融理财类投诉共319则，占总投诉量的50.4%，主要以暗藏收费项目、暴力催收及频繁骚扰为主；互联网投诉量排名第二位，约占15.6%，以虚假宣传、频繁骚扰、退款问题、诱导消费为主；培训教育行业的投诉量占比11.4%，为以平台倒闭跑路、虚假宣传、退款难以及教育平台诱导借贷等问题为主。

近日，有消费者投诉称，“北京天相财富管理顾问有限公司”存在虚假宣传问题。消费者称购买该公司提供的理财服务后，该公司在合约期间没有给消费者提供满意的服务，导致消费者持续亏损。

投诉人称，2022年10月24日，我在北京天相财富管理顾问有限公司上海分公司交了16,800元服务费，在与他们合作期间没有给我做到任何有价值的服务，他们业务员虚假宣传，在没有交费之前天天打电话给我，交完费用后跟他们宣传的完全不一样，导致我持续亏损，在一个月不到的时间我就提出要求退费，他们以各种理由一直拖到现在不给处理。

啄木鸟投诉平台根据国家反诈中心消息：手机、PC用户误点网页有被窃取手机号、姓名、通讯录等个人信息的风险，国家反诈中心提示不要轻信陌生电话尤其境外电话，建议不要乱点来路不明的网页并下载反诈APP，提高警觉。

啄木鸟投诉平台提醒：近期，涉及众多小额贷款平台高利贷、砍头息、强制下款、莫名暴力催收、假客服、非法收集信息、二次被骗等投诉众多，啄木鸟投诉平台提醒，请勿轻信陌生APP，不要轻信“添加QQ、QQ群、微信、微信群、第三方平台客服”等信息，为保护个人信息及个人资产安全，远离陌生小额贷款平台及所谓客服。