您当前的位置: 首页 > 新闻 > 理财

平安产险陕西分公司致力打造“省时、省心又省钱”的服务体验

作者: 时间:2023-04-26阅读数:人阅读
[摘要]平安产险陕西分公司坚持以客户为中心,聚焦客户需求,致力于打造“省时、省心又省钱”的服务体验,增强客户的获得感。

  平安产险陕西分公司坚持以客户为中心,聚焦客户需求,致力于打造“省时、省心又省钱”的服务体验,增强客户的获得感。

  榆林中心支公司理赔员徐涛在处理客户李先生驾车事故时,第一时间探视伤者了解情况。了解到李先生生活困难,徐涛及时收集材料为伤者垫付费用,让客户安心过年。后续李先生伤情稳定,徐涛积极协助客户协商,在签署协议次日即收到赔款。近日,李先生专程从山东邮寄来锦旗,对徐涛专业、暖心、高效的服务表示感谢。

image.png

  在最近发生的一起烤肉店意外导致顾客被油溅伤的案件中,理赔员郭丽娜第一时间引导伤者就诊,根据店方投保的平安公众责任险快速收集审核资料,按照小额案件规划主动减免所有物理材料,并引导客户在“平安企业保”线上上传理赔材料审核,当天完成赔付结案,帮助店方快速化解顾客矛盾,解决纠纷。店方对平安便捷省心的理赔服务给予高度认可。

  延安中心支公司在参与延安市保险行业协会组织的2022年财产险公司标准化服务网点评审工作中,以“为客户提供‘省时、省心又省钱’的服务体验”为目标,围绕门店环境、服务流程、人员设施、团队建设、风险管控等方面不断进行升级优化,获得高度肯定,最终延安中心支公司、安塞支公司、甘泉支公司、黄陵支公司、洛川支公司、延长支公司、志丹支公司7家机构获得“标准化服务网点”荣誉称号。

image.png

  未来,平安产险陕西分公司将持续践行“专业,让生活更简单”的品牌理念,拓展服务场景、延伸服务边界,全力打造“省时、省心又省钱”的服务体验。

本站所有文章、数据、图片均来自互联网,一切版权均归源网站或源作者所有。

如果侵犯了你的权益请来信告知我们删除。邮箱:xtworld2022@126.com

会员头像

文章详情页底部广告